多种联系方式

无论你是想提交开服信息、反馈服务器问题、举报虚假公益服，还是咨询合作事宜，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。

提示：本站不处理任何游戏账号、充值、装备找回等游戏内事务，此类问题请联系对应私服运营方。我们仅负责开服信息的展示与核验。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间安排如下：在线客服与客服电话工作时间为周一至周日 9:00–18:00（法定节假日可能调整）；邮件与站内工单为7×24 小时接收，非工作时间提交的问题将在下一个工作日 12:00 前响应。

服务承诺：

• 信息纠错：收到有效纠错后 48 小时内完成核实与修正
• 投诉举报：48 小时内给出处理结论，问题服务器及时下架
• 合作咨询：1 个工作日内回复，附审核标准与提交模板
• 账号问题：3 个工作日内处理完毕
• 紧急故障：主站不可用等紧急情况，2 小时内响应并公告

所有投诉处理结果均在站内「处理公示」板块公开可查，确保处理过程透明。2024 年度我们共处理玩家有效投诉 3,100 余起，平均响应时间 6.8 小时。

各部门与业务线联系指引

为提升沟通效率，请按业务类型对接相应部门：

若不确定该联系哪个部门，可先通过在线客服说明问题，客服会转交对应部门处理。运营方提交开服信息时，请附上版本截图、开服公告、联系方式等材料，可显著加快审核速度。

常见问题与快速解答

提交开服信息需要收费吗？

基础收录完全免费。我们不对开服信息收录收取费用，也不参与任何充值分成。部分展示位（如首页推荐位）为付费服务，但会明确标注「推广」字样，与自然收录信息区分展示。

如何举报一个虚假公益服？

请通过站内「投诉举报」入口提交，附上服务器名称、开服时间、充值比例说明与实际不符的证据（截图、聊天记录等）。我们将在 48 小时内核实，确认违规后将下架并列入黑名单。

为什么我提交的开服信息没有通过审核？

常见原因包括：版本参数与实际不符、无法提供有效联系方式、运营方存在历史投诉记录、开服时间无法核验等。审核结果会通过邮件告知具体原因，可根据反馈补充材料后重新提交。

客服电话为什么打不通？

客服电话工作时间为 9:00–18:00，非工作时间无法接通。如遇紧急问题，建议通过邮件提交，我们会在下一个工作日优先处理。